תקנון אולפן פודקאסט – MultiNet
מבוא
ברוכים הבאים לאתר מולטימדיה, ח.פ 208608034(להלן: "האתר") המופעל על ידי מולטינט (להלן: "החברה"), מכתובת שחם 32 פתח תקווה.
כל שימוש באתר או בשירותי החברה מהווה הסכמה לתקנון זה על כל תנאיו. התקנון עלול להשתנות מעת לעת, והמשתמש נדרש להתעדכן בו בכל כניסה לאתר או שימוש בשירות.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.
הגדרות
"חומרים" – כל צילום ו/או הקלטה (וידאו או אודיו) המבוצעים במסגרת השירותים הניתנים ללקוח.
"סקיצות" – גרסאות חלקיות או ביניים של החומרים, לרבות קבצים לעריכה או לאישור הלקוח, שאינן מהוות את המוצר המוגמר.
"מוצר מוגמר" – קבצי וידאו ו/או אודיו סופיים שנמסרו ללקוח.
"שירותים" – כלל שירותי ההקלטה, הצילום, העריכה, האחסון והאספקה הניתנים על ידי החברה.
1. שירותים
1.1 החברה מספקת שירותי הקלטה וצילום.
1.2 הזמנות יתבצעו בהתאם לזמינות ולמיקום הגיאוגרפי של האולפן.
1.3 הזמנת שירותים תתאפשר לבגירים (18+) בעלי כרטיס אשראי ישראלי תקף ותיבת דואר אלקטרוני פעילה. קטינים נדרשים לאישור הורים/אפוטרופוס.
1.4 החברה רשאית להפסיק מתן שירותיה בכל עת.
2. תשלומים
2.1 התשלום יתבצע אך ורק בהתאם לתנאים המפורטים במסמך זה או בקישור לתשלום.
2.2 לא יתקבלו תשלומים שוטפים או דחויים שלא אושרו ע"י החברה.
2.3 לא יינתן כל שירות בטרם שולם מלוא התשלום.
2.4 מחיר השירות כולל מע"מ.
3. ביטולים ודחיות
3.1 הודעה על ביטול או דחיית הקלטה תתאפשר עד יומיים קלנדריים מלאים לפני יום ההקלטה.
3.2 ביטול/דחייה שנמסרו עד יומיים מלאים לפני יום ההקלטה – החזר מלא.
3.3 ביטול/דחייה שנמסרו יום אחד לפני יום ההקלטה – החזר של 50%.
3.4 ביטול/דחייה שנמסרו ביום ההקלטה עצמו – ללא החזר.
3.5 לא יינתן החזר כספי עבור שירותים שבוצעו בפועל.
3.6 האתר רשאי לבטל אספקת הזמנה בהתראה סבירה של 24 שעות ממועד ההקלטה. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
3.7 במקרה זה יושב ללקוח מלוא הסכום ששולם או תינתן אפשרות לקבוע מועד חלופי – לפי שיקול החברה, והם יהוו מענה עיקרי.
4. אספקת חומרים
4.1 חומרי הצילום/הקלטה יימסרו תוך 7 ימי עסקים ממועד ההקלטה, באמצעות קישור לאחסון מאובטח בתקן אירופאי.
4.2 אספקת המוצר המוגמר תבוצע בהתאם למועדי מסירת הערות העריכה על-ידי הלקוח, בכפוף לסדרי העבודה ולקדימות הטיפול בלקוחות אחרים. המועד הסופי לאספקה לא יעלה על 14 ימי עסקים ממועד קבלת הערות הלקוח, כאשר בכל סבב תיקונים יחל מניין ימי העסקים מחדש.
5. שמירת חומרים וגיבוי
5.1 הקבצים נשמרים למשך 30 ימים קלנדריים בלבד.
5.2 בתום התקופה הקבצים נמחקים לצמיתות ללא שחזור.
5.3 אחריות הגיבוי והורדת החומרים חלה על הלקוח בלבד.
5.4 איכות ומהירות ההורדה תלויות בתשתית הלקוח.
5.5 אישור קבלת הקבצים מהווה ויתור על טענות כלפי החברה.
5.6 קבצים זמניים/סקיצות עשויים להימחק לפני תום 30 הימים אלא אם הוסכם אחרת.
6. אחריות ושירות
6.1 השירותים ניתנים בהתאם לחבילות שייקבעו מול הלקוח.
6.2 משך השירות יוגדר מראש.
6.3 החברה לא אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים מהשירות, מתוכן ההקלטה או מהשימוש באתר.
7. כוח עליון
החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקב אירועים מחוץ לשליטתה, לרבות: אסונות טבע, מלחמות, פעולות איבה, מגפות, שביתות, תקלות חשמל/אינטרנט/תקשורת, פריצות אבטחה, הוראות רשויות מוסמכות או כל אירוע חריג שאינו נובע מרשלנות ישירה של החברה.
8. פרטיות ואבטחת מידע
8.1 כל מידע אישי ישמש לצורך מתן השירות בלבד.
8.2 לא יועבר לצד שלישי ללא אישור בכתב, אלא אם נדרש עפ"י דין.
8.3 חומרים אישיים שהועברו לא ייחשפו לצד ג' ללא אישור בכתב.
8.4 האתר והשירותים מאובטחים באמצעים מתקדמים.
8.5 במקרה של שימוש לרעה – החברה רשאית לחסום את המשתמש ולנקוט הליכים משפטיים.
9. שימוש בחומרים לצרכי שיווק
9.1 החברה רשאית לעשות שימוש בחומרים לצרכי שיווק, קידום ופרסום, לרבות באתר האינטרנט שלה, ברשתות החברתיות ובערוצי מדיה נוספים.
9.2 שימוש זה יבוצע בכפוף להוראות כל דין וללא פגיעה בשם הטוב או בפרטיות הלקוח ו/או אורחיו.
9.3 הלקוח ו/או אורחיו רשאים להודיע לחברה על התנגדותם בהודעה בכתב מראש או בתוך חמישה ימי עסקים ממועד ההקלטה.
9.4 הודעת התנגדות תכובד, ולא יעשה שימוש שיווקי בחומרים.
9.5 בהיעדר הודעת התנגדות, יראו את הלקוח ו/או אורחיו כמי שנתנו את הסכמתם לשימוש.
10. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות עיצוב, טקסטים, סימנים מסחריים וסודות מסחריים – הן רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
11. דין וסמכות שיפוט
התקנון יפורש לפי הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב.
12. יצירת קשר
טלפון: 0549257550
מייל:
multimedia@mult-net.com
